Politique de Remboursement
Retours et Remboursements
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions de Retour Éligibles
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L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
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L'article doit être accompagné de sa facture d'achat.
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Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Procédure de Retour
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Contactez notre service à la clientèle à info@lesberceusesdelaine.ca pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR).
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Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.
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Envoyez le colis à l'adresse suivante : Les Berçeuses de Laine 195 Rue Saint-Denis Beaupré, Québec G0A 1E0 Canada
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Incluez une copie de la facture et le numéro d'autorisation de retour.
Délai de Remboursement
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Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que votre achat initial.
Exceptions
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Certains articles, comme les commandes sur mesure, ne sont pas éligibles aux retours et remboursements. Nous vous informerons de ces exceptions lors de votre achat.
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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions concernant notre politique de remboursement.
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Les Berçeuses de Laine 195 Rue Saint-Denis, Beaupré, Québec G0A 1E0, Canada Tél. : 581-990-3379 info@lesberceusesdelaine.ca