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Returns and Refunds
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Eligible Return Conditions
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The item must be returned in its original condition, unused and undamaged.
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The item must be accompanied by its purchase invoice.
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Initial shipping costs are non-refundable.
Procédure de Retour
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Contact our customer service at info@lesberceusesdelaine.ca to obtain a return authorization number (RAN).
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Carefully pack the item in its original packaging.
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Send the package to the following address: Les Berçeuses de Laine 195 Rue Saint-Denis Beaupré, Québec G0A 1E0 Canada
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Include a copy of the invoice and the return authorization number.
Délai de Remboursement
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Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que votre achat initial.
Exceptions
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